Obtención de licencia
Guía estructurada para adquirir, activar, renovar y administrar tu licencia.
Resumen y alcance
Esta guía cubre la selección de plan, el proceso de compra, la activación por dispositivo, la administración continua y la resolución de incidencias.
Checklist de requisitos
- Cuenta verificada en OpticSave.
- Datos de facturación completos y actualizados.
- Método de pago habilitado.
- Conexión estable y navegador actualizado.
Seleccionar plan
Criterios de elección
- Evalúa el volumen de pacientes y tamaño del equipo.
- Define el ciclo de facturación (mensual o anual).
- Revisa límites y características incluidas en cada plan.
Compra y activación
Pasos
- Ingresa a Licencias desde tu cuenta.
- Selecciona el plan y confirma datos de facturación.
- Realiza el pago y guarda el comprobante.
- Activación automática: asigna la licencia al dispositivo en Configuración.
Administración continua
Tareas habituales
- Consultar estado y fecha de expiración en la app.
- Cambiar plan o ciclo según necesidades.
- Transferir la licencia entre dispositivos cuando sea necesario.
- Actualizar método de pago y datos de facturación.
Renovación y recordatorios
La renovación ocurre al final del ciclo. Enviamos recordatorios previos y puedes modificar método de pago o plan en cualquier momento.
Resolución de incidencias
Casos comunes
- Activación fallida: revisa conexión y vuelve a intentar.
- Pago rechazado: verifica la tarjeta o cambia método.
- Dispositivo no reconocido: reasigna desde Configuración.
FAQ de licencia
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes escalar o reducir tu plan y el ajuste se prorratea según tu ciclo actual.
¿Cómo transfiero mi licencia a otro equipo?
Desde Configuración > Licencia, libera el dispositivo actual y asigna la licencia al nuevo equipo.
¿Qué ocurre si no se procesa la renovación?
Te notificamos y mantenemos un período de gracia corto para que actualices el método de pago sin perder acceso.