Términos y Condiciones de Licencia

El Proveedor concede al Licenciatario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable sobre OptiSave Consultorios, por el plazo de vigencia contratado. La licencia no constituye una venta del software ni transfiere derecho de propiedad intelectual alguno.

A diferencia de Optisave App, este producto no es un servicio en la nube. El Proveedor entrega un instalador ejecutable (.exe) para Windows; la operación clínica ocurre íntegramente en el equipo del Licenciatario, sin que el Proveedor aloje, procese ni tenga acceso a los expedientes generados.

1. La licencia habilita la instalación en los equipos del consultorio del Licenciatario para uso de un solo profesional titular. El uso por varios profesionales requiere licencias adicionales.
2. El software se distribuye únicamente para Windows 10 y 11 de 64 bits. No existe instalador para macOS, Linux ni Windows en arquitectura ARM, y el Proveedor no garantiza su funcionamiento en entornos virtualizados o emulados.
3. El Licenciatario es responsable de contar con el hardware, sistema operativo y permisos de administrador descritos en los requisitos mínimos publicados en esta misma sección del sitio.
4. Queda prohibido descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa, modificar el empaquetado ASAR, eludir los mecanismos de activación de licencia o redistribuir el instalador por canales distintos a los oficiales del Proveedor.

Toda la información clínica —pacientes, citas, consultas, documentos y configuración— se almacena en una base de datos SQLite ubicada en el equipo del Licenciatario, en la ruta %APPDATA%\optisave-desktop\optisave.db. En consecuencia:

1. El Licenciatario es el único custodio de dicha información y actúa como responsable del tratamiento en términos de la LFPDPPP. El Proveedor no es encargado del tratamiento de los expedientes, porque no los recibe ni puede acceder a ellos.
2. La pérdida de datos derivada de fallas del equipo, robo, daño físico, formateo, malware, borrado accidental o falta de respaldos es responsabilidad exclusiva del Licenciatario.
3. El software incluye guardado automático periódico y una herramienta de respaldo manual. Su uso correcto y la conservación de las copias en un medio seguro corresponden al Licenciatario.
4. El Licenciatario debe conservar los expedientes clínicos por el plazo mínimo que exige la normativa sanitaria mexicana (cinco años desde la última consulta, conforme a la NOM-004-SSA3-2012).

La operación clínica diaria es 100% offline. Se requiere conexión a internet únicamente para descargar el instalador, activar o renovar la licencia y, en su caso, descargar nuevas versiones.

Las actualizaciones se publican como nuevas versiones del instalador. El Proveedor no garantiza una periodicidad determinada de publicación ni la compatibilidad retroactiva indefinida de versiones antiguas. El Licenciatario decide cuándo instalar cada versión y debe respaldar su base de datos antes de actualizar.

1. OptiSave Consultorios ofrece un periodo de prueba de veintiún (21) días desde la activación inicial. Al concluir la prueba, el Licenciatario debe realizar un pago único de $4,499.00 MXN, IVA incluido, para obtener la licencia vitalicia. Es un producto independiente de la suscripción mensual de Optisave App.
2. Tras el pago, la licencia habilita el uso perpetuo del software en los equipos autorizados conforme a estos Términos. No hay cuotas recurrentes por el volumen de datos clínicos almacenados en el equipo del Licenciatario.
3. El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe, Inc. El Proveedor emitirá el CFDI correspondiente conforme a las disposiciones del SAT.
4. Las licencias no son reembolsables, salvo error de cobro imputable al Proveedor debidamente acreditado.
5. Si el Licenciatario no completa el pago tras la prueba, el software puede restringir funciones hasta la activación. En cualquier caso, conserva el acceso a su base de datos local y a sus herramientas de exportación conforme a la documentación del producto.

Al ejecutarse localmente, el software no está sujeto a un compromiso de disponibilidad (SLA) como el de la plataforma en la nube. El Proveedor no controla el equipo del Licenciatario y, por tanto, no responde por interrupciones causadas por el hardware, el sistema operativo, antivirus, políticas corporativas o cualquier otro componente del entorno local.

El software, su código fuente, interfaz, marcas y documentación son titularidad exclusiva del Proveedor o de sus licenciantes, protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la legislación de propiedad industrial aplicable. El software incorpora componentes de terceros distribuidos bajo sus respectivas licencias de código abierto.

Los datos capturados por el Licenciatario —expedientes, consultas, recetas, documentos y reportes— son y permanecen de su titularidad exclusiva. El Proveedor no adquiere derecho alguno sobre ellos ni recibe copia de los mismos.

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana:

1. El software se licencia "tal cual", sin garantías implícitas de idoneidad para un propósito específico distinto de la gestión clínica descrita en la documentación.
2. El Proveedor no responde por decisiones clínicas o diagnósticas adoptadas por el Licenciatario con apoyo del software.
3. El Proveedor no responde por pérdida de datos almacenados localmente, al no tener acceso ni control sobre el equipo del Licenciatario ni sobre sus respaldos.
4. La responsabilidad total acumulada del Proveedor no excederá el importe de la licencia pagada por el periodo anual en curso.
5. Quedan excluidos los daños indirectos, incidentales o consecuentes, salvo los derivados de dolo o culpa grave del Proveedor.

El Proveedor podrá revocar la licencia en caso de incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento, redistribución no autorizada del instalador o manipulación de los mecanismos de activación. Revocada la licencia, el Licenciatario deberá desinstalar el software, sin perjuicio de su derecho a conservar y exportar sus propios datos clínicos.

El tratamiento de los datos personales que el Proveedor sí recaba —identificación de la cuenta, contacto y datos de facturación— se describe en el Aviso de Privacidad de OptiSave Consultorios, que forma parte integrante de estos Términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes buscarán resolver cualquier controversia mediante negociación directa durante treinta (30) días naturales y, de no lograrse acuerdo, se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 449 345 6789
Sitio web: https://www.optisave.app
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 horas (tiempo del Centro de México).